很多人本命年都会买红鞋垫讨个好彩头,要是收到后不满意,第一反应就是能不能退,线上买的红鞋垫大多走7天无理由退货,不过得注意别影响二次销售,比如没弄脏、没剪坏鞋垫本身的红布面,之前有个朋友在某电商平台买了三双红鞋垫,拆了试穿觉得太硬磨脚,商家一开始不让退,说贴身物品拆了就不能退,后来他找平台客服介入,平台查了商品确实没损坏,就支持了退货申请,其实根据电商法,贴身物品只要不影响二次销售,就算拆了包装也能退,商家的说法不一定合理。
线下实体店买的红鞋垫,退货规则和线上有点不一样,主要看商家的承诺和购物小票,要是你在商场的本命年用品店或者饰品店买的,留好购物小票,一般7天内商品没动过、没拆封,就能退,比如去年我同事在小区门口的饰品店买了两双红鞋垫,后来发现家里已经备了同款,拿着没拆封的鞋垫和小票去退,老板二话不说就给退了,因为商品保持原样,没影响二次销售,不过要是实体店提前在显眼处或者小票上标注了特价商品不退,那可能就不能退,买的时候最好问清楚。
有些红鞋垫是定制款,比如印了生肖、名字或者特殊图案的,这种能不能退?要是商家没提前说明定制款不能退,那就算是定制的也能退,之前有人买了印自己生肖的红鞋垫,收到后发现尺寸比脚小一码,商家说定制款不退,他就打了12315投诉,最后因为商家没提前告知退货限制条件,成功退了款,还有要是红鞋垫有质量问题,比如红布掉色、鞋垫有破洞或者针脚不齐,不管线上线下都能退,还能要求商家承担退货运费,要是买的是礼盒装的红鞋垫,没拆礼盒的话,退货会更方便,商家一般不会刁难。
不管是线上还是线下买本命年红鞋垫,退货前先核对商品状态,别影响二次销售,留好购物凭证,要是商家不同意退,别着急,找平台客服或者当地消协帮忙就行,毕竟合理的诉求都能得到支持,别因为是本命年的东西就不好意思维护自己的权益。